20年使用したエコキュートを交換！H-59エラーの原因と工事の流れをご紹介三島市

こんにちは！ニラスイホームの増澤です。 
いつも現場ブログをご覧いただき、誠にありがとうございます！  
 
いよいよ6月がスタートしますよ！リフォームは天候に左右される場合があり、私は工事が近くなると毎日天気の確認をしているような気がします( ´∀｀ ) 
今年の梅雨はどうなるのでしょうか…。まあ雨に負けずやっていきますよー！！ 
 
さて、今回は「エコキュートの交換工事」ご紹介いたします。 
お湯が出ないと季節を問わず日々の生活に直結する問題です！ 
これからメンテナンスや交換をご検討される方へ向けて、知って得する情報満載でお届けできればと思います！ 

【現場エリア】三島市東大場
【施工内容】エコキュート交換工事 
【施工期間】約4時間 
【金額】668,529円(税込) 
  
 
【お問い合わせのきっかけ】 
今回ご依頼をいただいたのは、築年数が35年の一戸建てにお住まいのお客様。 
お電話にてまずは内容をお聞きします！ 
 
お客様「エコキュートが20年近く使っていて、リモコンに『H-59』というエラーコードが頻繁に出るようになってしまった…。取扱説明書にあるリセット操作をしてだましだまし復旧していたんだけど、すぐに同じ状態になってお湯が出なくなっちゃうから一度見てもらえませんか？」  
 
エラーコード「H-59」は、主にPanasonic製のエコキュートで「給湯混合弁の異常」を示す代表的なエラーです。 
お風呂や蛇口へお湯を送る際に、熱湯と水を混ぜて適切な温度に調整する弁（モーター）が正常に作動しなくなっている状態です。 
 
何度もリセットして一時的に動いたとしても、部品自体の経年劣化や故障が原因で、すぐに再発してしまうケースがほとんどです。  
早速お客様のご自宅へお伺いし、既設の機器を確認させていただきました。 
 
設置されていたのはNational製(Panasonic旧モデル)の「品番：HE-37W1Q」 
薄型の370Lフルオートモデルです。
ヒートポンプユニットが置かれている架台を確認すると、当時は標準的だったプラスチック製の架台が使用されており、長年の紫外線や雨風によって色あせ、少しひび割れも見られる状態でした。  
 
 
【“修理”と“交換”のメリット・デメリット】 
お見積りを提示するにあたり、お客様から「やはり、これだけ古いと修理よりも丸ごと交換したほうがいいのでしょうか？」というご質問をいただきました。 
これはエコキュートを設置して10年以上迎える多くのお客様が直面する「最大の悩み」だと思います。 
 
ここで、これからエコキュートのトラブルに直面される方のために、修理と交換のメリット・デメリットを分かりやすく整理してみましょう。  
 
『修理を行う場合』 
メリット 
・初期費用を数万円程度に抑えられる。 
・故障箇所が1箇所だけであれば、短時間の作業で当日中にお湯が復旧する。  
デメリット 
・ 購入から10年近く経っている場合は、メーカー側に部品の保有在庫がなく修理出来ないことがあります。 
・一箇所を直しても、すぐに別の箇所が寿命を迎えて連鎖的に故障し、結果的に修理費が積み重なってしまう。最新機種に比べて省エネ性能が劣るため、毎月の電気代は安くならない。 
 
『本体をまるごと交換する場合』 
メリット 
・機器が一新されるため、今後10年～15年間は故障の不安から完全に解放される。 
・最新の省エネ技術により、古い機種に比べて毎月の電気代が劇的に安くなる。 
・シャワーの圧力が強くなる他、スマホ連携や学習機能など最新の快適機能が手に入る。 
・長期の有償保証に加入することで、万が一の際も自己負担ゼロで対応可能。  
・給湯省エネ2026という補助金制度で70,000円のキャッシュバックがある。 
デメリット
・機器代や工事費用などの初期費用が高い。 
 
上記のように交換のデメリットは“料金“のみです。 
 
ご依頼のお客様の場合は、すでにメーカーの部品供給期間が終了していることと 
仮に代替部品を探して修理を試みても、今後別の箇所が故障したことを考えると交換のメリットは大きいです。  
 
お客様「それなら思い切って交換をし、安心して長く使いたいです。」 
お気持ちもここで決まり、今回は新品への丸ごと交換工事を行わせていただくことになりました。  
 
【商品と工事について】 
今回の工事プランは現在使用中となる機種「HE-37W1Q」の後継品となる「HE-H37LQ」です。  
こちらの機種は、約20年前のモデルと比べてヒートポンプの加熱効率が向上しております！ 
毎月の電気代をしっかり抑えてくれる高い省エネ性能を備えている他、お風呂に入ってきた人をセンサーが感知して効率よく保温する機能。 
災害などの断水時にタンク内の水を非常用水として取り出せるなど、良いところがいっぱいです！  
 
また既設のヒートポンプ架台はプラスチック製のものでしたが、今回はコンクリート製の「タイガーベース400」を使用します。 
重量感があるのと地震や強風時の安定性が高いため、重いヒートポンプを支えるには最適です！ 
 
これにより、これからの15年間は安心です。 
 
ここで、今回の工事費用を紹介します！ 
ご自宅によって設置状況が違い価格に異なる場合がございますが参考にしてください！ 
 
【商品と工事の参考価格】 
新規エコキュート：413,000円 
・Panasonic　薄型エコキュート　Hシリーズ  
品番：XHE-H37LQS（ヒートポンプセット）  
・台所・浴室リモコン  
品番：HE-TQWLW 
・脚部化粧カバー  
品番：AD-HE37WGA-C 
・高耐候性コンクリート架台　タイガーベース400  
 
交換設置工事費用：108,000円 
・既存エコキュート外し・撤去 
・既設エコキュート処分費用一式 
・新規本体取付け 
・既設湯水配管＋追い焚き配管切り回し補修・接続 
・電気配線接続一式  
 
テックマークジャパン　有償延長保証（10年）：27,000円 
メーカー保証合わせて設置から10年間、保証対象機器の購入金額100％を限度額として修理回数無制限で受けられる安心プランです！ 
 
総合計（消費税・諸経費込み）：668,529円 
 
そしてなんと、現在国で行っている補助金制度があり、最低でも70,000円の補助金を受け取れます！ 
面倒と考えてしまう申請も全てニラスイホームで行えます。 
 
今回のお客様も補助金を活用し、実質 598,529円です！ 
 
さて、ここからは実際の施工の様子をご紹介していきます！  
 
【既存機器の水抜きと撤去／9:00開始】 
改めて工事前の状況です！ 
 
 
まずは、安全のためにブレーカーを落とし、専用のバルブを開いてタンクの中にある370Lのお湯を完全に抜いていきます。 
これが意外と時間がかかります(;´∀｀) 
 
高温の湯が溜まっているため、勢いよく出るお湯で火傷しないように注意しつつ 
配管と電気配線を一本ずつ丁寧に切り離していきます。 
 
お湯が満タンに入っている場合は、お湯が抜けるのに凡そ1時間かかるため、別の作業を平行して行います。 
 
ヒートポンプはタンクと繋がる渡り配管や配線を外しサクッと撤去！…と思いきや 
私・工事スタッフ「おっも…！！」 
これがなかなかの重量。ひと昔前のヒートポンプはどのメーカーもめちゃくちゃ重いです。 
トラックに乗せるのに一苦労。 
そんなこんなでおおよそ45分∼1時間で撤去が完了しました！ 
 
 
古いタンクを撤去すると、長年の土埃や雨垂れで汚れたコンクリート基礎が姿を現します。新しいエコキュートを乗せる前に、掃き掃除と水で洗い流し少しでも綺麗にします！  
 
【新しいエコキュートの設置／10:00開始】 
基礎の上に、ガイドを使用して基礎にアンカーボルトを取付けます。 
そしたらいよいよ、新しいエコキュートを運び込みます。 
アンカーボルト目がけて工事スタッフと2人で声を掛け合いながら基礎にのせます。 
 
以前のエコキュートの配管位置とは違うため、新しく切り回し（位置調整）を行って接続します。配管には冬場の凍結防止するため、保温材を巻きあげます。 
 
続いて室内へ移り、台所と浴室のリモコンを交換します。 
すべての接続が終わったらいよいよ試運転を開始します。 
配管の継ぎ手から水漏れがないことと、正常にお湯が沸き上がるのを確認して完了です！ 
時刻は13:00前。約4時間です。 
 
 
無事に作業が終わったことをお客様へお伝えし、操作の説明を行います。 
お客様は「ありがとう！またお願いします！」と笑顔。 
この時が一番やって良かったな～と思います！ 
 
この度はニラスイホームへご依頼いただき、本当にありがとうございました！ 
今後万が一のことがあってもいつでもすぐに駆けつけます！  
 
さいごに…、長文にもかかわらず、最後までお読みいただきありがとうございました！ 
 
ニラスイホームでは、エコキュートだけでなく水まわりから外壁屋根といった大小様々なリフォームを地域密着で幅広く承っております！ 
「うちのエコキュートもそろそろ10年かな？」「変な音がするけれど大丈夫？」など、どんな些細な疑問でも構いません。 
公式LINEからであれば、お出かけ先や夜間でも、スマホの写真と一緒に24時間いつでも簡単にお問い合わせが可能です！ 
どうぞお気軽にご相談くださいね！ 
今後ともよろしくお願いいたします！

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ニラスイホーム　担当：増澤