エコキュートから「大量」に流れるドレン排水。要因は？！現場ブログ解説

こんにちは！ニラスイホームの増澤です！ 
いつもブログをご覧いただきありがとうございます！ 
 
8月に入り異常なほどの暑さ…。 
少し動くだけでブワッと汗が出るので、1日に2回シャワー浴びたいくらいです（笑） 
小さい時は水でも平気でしたが、今となっては「お湯」は夏でも無くてはならない存在です…！ 
 
さて今回は、お湯に関わる「エコキュート」の交換について紹介します！ 

 
【現場エリア】伊豆市下白岩  
【施工内容】エコキュート交換工事 
【施工期間】約4時間 
【金額】544,737円(税込) 
 
『エコキュートの異常』 
今回お問い合わせいただいたきっかけは、「室外機のようなところから水が多く出ている」とのこと。 
 
お電話で確認すると、どうやらヒートポンプ（室外機のような機械）の下から出ている “ドレン排水の多さ”がいつもと違うとのことです。 
その“ドレン排水“とは、ヒートポンプ内でお湯を作る際に生じる結露水のことです。 
 
通常であれば、夜間にお湯を貯めるので日中はあまり排出されません。 
ですが、お客様の場合は日中でも「バシャバシャ」排出されているご様子。 
 
明らかな異変ですので、状態を確認するために実際に見てきました！ 
 
『状況の確認』 
お客様の使用しているエコキュートは以下のようになります。 
 
メーカー：三菱製 
貯湯タンク：品番SRT-WT37 
ヒートポンプ：品番SRT-SU45-L 
製造年：2015年 
築年数と製造年が一緒のようで約11年使用しており、メーカーが出している寿命目安10年は超えております。 
 
ヒートポンプからは「シャーシャー」といった異音が聞こえ、見てみると確かに「大量」に流れるドレン排水が流れていました。 
「排水口は…、ホースが繋がっていているけど何か詰まっている様子はいない…と。」 
 
三菱製のエコキュート何等かの異常が発生するとリモコンに「C○○」や「H○○」といったエラーコードが表示されますが、今回は出ていませんでした。 
 
三菱のメーカーメンテナンスへ確認したところ、今回のお客様の場合、ドレンの詰まりや虫などの侵入でなる異常ではなく、ヒートポンプ内部で故障している可能性が高いとのことでした。 
 
『修理できるの…？』 
お客様の希望を確認すると「出来れば修理したい！」ようです。 
皆さんも同じ状況になってしまった時は修理か交換で悩みますよね。 
 
メーカーへ修理の確認をしたところ、10年以上前の機種で、部品の取り扱いが既に終了しているとのこと。 
 
ヒートポンプ側のみの交換もできませんので、今回の状況の場合は、使用年数からみてもエコキュートの全部を交換した方が、長い目で見た時に1番安心できます！ 
 
お客様にご検討いただき、1番安心できる交換で行うことにいたしました！ 
 
『商品、工事内容』 
工事の状況をお話しする前に…！ 
こちらが今回の工事価格の内訳です！ 
 
新規エコキュート：333,905円 
・Panasonic　エコキュート　Sシリーズ 
　フルオート 370L  
品番：XHE-H37LQS（ヒートポンプセット）  
・コミュニケーションリモコン （台所・浴室セット） 
品番：HE-TQWLW 
・脚部化粧カバー  
品番：AD-HE37WGA-C 
・高耐候性コンクリート架台　タイガーベース400  
 
交換設置工事費用：108,000円 
・既存のエコキュート外し・撤去 
・エコキュート処分費用一式 
・新規本体取付け 
・既設湯水配管＋追い焚き配管切り回し補修・接続 
・電気配線接続一式  
 
テックマークジャパン　有償延長保証（10年）：27,000円 
メーカー保証合わせて設置から10年間、保証対象機器の購入金額100％を限度額として修理回数無制限で受けられる安心プランです！ 
 
総合計（消費税・諸経費込み）：544,737円 
 
さて、ここからは実際の工事の様子をご紹介していきます！  
 
【工事開始！／8:30〜】 
こちらが交換前の状況です！ 
 
 
まずは、安全のためにブレーカーが落ちているかを確認します！ 
それからバルブを開いてタンクの中にある370Lのお湯を全て抜いていきます。 
 
通常だと約30分〜1時間ほどかかります(;´∀｀) 
 
時間を短縮する為、お客様に許可を頂き工事前にタンクの水を全て抜いておきました！ 
ヒートポンプとタンクの渡り配管や配線を外してスムーズに撤去しました！ 
作業開始から約30分で撤去完了です！ 
 
【新しいエコキュートの設置／9:00開始】 
 
基礎の上に、タンクを固定するアンカーボルトを取り付けます。 
 
いよいよ、新しいエコキュートを運び込みます。 
アンカーボルトに足がはまるように工事スタッフと2人で声を掛け合いながら基礎にのせます。 
 
前のエコキュートの配管位置とは違うため、新しく切り回し（位置調整）を行って接続します。配管には冬場の凍結防止のため、保温材を巻きあげます。 
 
続いて室内へ移り、台所と浴室のリモコンを交換します。 
すべての接続が終わったらいよいよ試運転を開始！ 
 
配管の継ぎ手から水漏れがないことと、しっかりお湯が出るかを確認して完了です！ 
時刻は12:00前、約4時間の作業です。 
 
 
お客様も『お湯』の問題がやっと解決できて一安心。 
「ありがとうございます！」 とお礼をいただき、嬉しい気持ちになります( ＾∀＾) 
 
この度は「エコキュートの交換」をご依頼いただきありがとうございました！ 
ここまで長文にもかかわらず、最後までお読みいただきありがとうございました！ 
 
ニラスイホームでは、水まわりから外壁屋根といった大小様々なリフォームを幅広く承っております！ 
 
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ニラスイホーム　担当：増澤