選ばれ続けるニラスイホーム〜お客様アンケートから見えた信頼の理由〜

日頃よりニラスイホームをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ニラスイホームでは、お客様に心からご満足いただけるリフォームをお届けするため、施工後にアンケートのご協力をお願いしています。
今回は、実際に工事をご依頼いただいたお客様からお寄せいただいたアンケート結果をもとに、ニラスイホームが選ばれている理由や施工後の満足度についてご紹介します。
実際のお客様の声から見えてきた、私たちの強みをぜひご覧ください。

この記事の目次

1. どんな工事のご依頼が多いの? 〜施工項目について〜

「今回の施工項目を教えてください」のアンケート結果がこちらです。


アンケートの「今回の施工項目」では、

  • ・キッチンリフォーム
  • ・トイレリフォーム
  • ・浴室リフォーム
  • ・水まわり設備の交換

など、水まわりリフォームのご依頼を多くいただいていることが分かりました。

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2. なぜニラスイホームが選ばれるの? 〜選んだ決め手〜

「当社を選んだ決め手は何ですか?」のアンケート結果がこちらです。

結果から見えてきたのは、リフォーム会社を選ぶ際に、施工技術だけでなく「人への信頼」や「安心感」が大きな決め手になっているということです。

専門知識を持った担当者が、お客様一人ひとりの暮らしに寄り添いながら最適なご提案を行うこと。
そして、地域密着ならではのフットワークの軽さで、現地調査から施工完了まで丁寧に対応すること。
こうした積み重ねが、お客様の安心につながっているのだと私たちは感じています。

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3. 施工後のご感想は? 〜お客様の満足度〜

「施工後の感想を教えてください」のアンケート結果がこちらです。

多くのお客様から、仕上がりの満足度と現場対応の安心感について高い評価をいただきました。
リフォームは、完成して初めて実際の暮らしの快適さが分かるものです。
「思っていた以上に使いやすくなった」 「工事中も安心して任せることができた」
このようなお声をいただけることは、私たちにとって何よりの励みです。

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アンケート結果まとめ

ニラスイホームが選ばれた理由 TOP3

総回答数:187

順位

選定理由

件数

割合

1

担当者の専門知識と提案力

80

42.8%

2

地域密着で相談しやすい

32

17.1%

3

見積もり・現地調査が丁寧で安心感があった

23

12.3%

施工後の感想 TOP3

総回答数:200

順位

感想

件数

割合

1

仕上がりにとても満足している

61

30.5%

2

職人さんの対応が丁寧で安心できた

41

20.5%

3

相談や変更にも柔軟に対応してくれた

27

13.5%

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地域の未来を、お客様と共に築くニラスイホーム

今回のアンケート結果から改めて感じたのは、お客様がリフォーム会社に求めているのは、単に工事を終えることではなく、

「専門知識に裏付けられた安心感」と「地域に根ざした信頼」

であるということです。

「担当者の専門知識と提案力」「地域密着で相談しやすい」——こうした評価こそが、ニラスイホームが地域の皆さまに選んでいただいている理由だと考えています。

これからも私たちは、この地域で暮らす皆さまの住まいを支えるパートナーとして、技術とサービスの向上に努めてまいります。 小さな修繕から大規模なリフォームまで、住まいのことならお気軽にご相談ください。

皆さまからのご相談を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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